Datenschutzerklärung
Diese Seite erklärt, welche Daten Dendo verarbeitet und wofür sie verwendet werden.
Verantwortlicher und Kontakt
Thibault Ballof, eine natürliche Person, ist für die Datenverarbeitung verantwortlich. Wenn du deine Rechte ausüben möchtest, schreibe an moi@thibault-ballof.fr.
Verarbeitete Daten und Zwecke
Dendo verarbeitet deine Kontodaten: E-Mail-Adresse, mit bcrypt gehashtes Passwort und Google- oder Apple-Anmeldekennung. Außerdem werden deine Einstellungen, Reisen und Nachrichten aus Gesprächen mit dem Concierge verarbeitet, um diese Dienste bereitzustellen. Bei Hotelbuchungen werden Namen und Kontaktdaten der buchenden Person und der Reisenden verarbeitet. Nutzungsereignisse werden mit deinem Konto verknüpft, um die Nutzung des Dienstes zu messen.
Nutzungsereignisse
Nutzungsereignisse dienen dazu, die Nutzung des Dienstes zu messen. Grundlage dieser Verarbeitung ist das berechtigte Interesse. Die Ereignisse bleiben 13 Monate mit deinem Konto verknüpft und werden danach anonymisiert: Die Verbindung zum Konto wird entfernt, die Ereignisse bleiben erhalten.
Zugriff von Administratoren auf Gespräche
Ein Administrator von Dendo kann ein Gespräch mit dem Concierge zur Unterstützung und zur Verbesserung der Antwortqualität lesen. Jeder Lesezugriff wird vom Server protokolliert: Das Protokoll hält fest, welcher Administrator das Gespräch wann gelesen hat. Dieses Protokoll wird aufbewahrt.
Löschung des Kontos
Die Löschung deines Kontos erfolgt sofort. Deine Gespräche, Reisen, Einstellungen und Anmeldeidentitäten werden gelöscht. Nutzungsereignisse verlieren sofort ihre Verbindung zu deinem Konto; zusammengefasste Statistiken bleiben bestehen. Bei einer Hotelbuchung werden die Namen der buchenden Person und der Reisenden entfernt. Nur der Buchhaltungsbeleg — Preis, Reisedaten, Hotel und Status — bleibt erhalten.
Zahlung
Die Zahlung für eine Hotelbuchung wird im Zahlungsmodul von Nuitée eingegeben, das von Stripe betrieben wird. Dendo sieht und speichert keine Kartendaten.
Auftragsverarbeiter und Dritte
OpenAI erhält den Inhalt der Nachrichten, um die Antworten des Concierge zu erstellen. LiteAPI und Nuitée übernehmen die Suche und Buchung von Hotels; die Zahlung erfolgt über Stripe. Viator, GetYourGuide, Civitatis und Travelpayouts/Aviasales sind Affiliate-Partner: Du wirst auf ihre Website weitergeleitet, auf der ihre eigene Richtlinie gilt. OVH stellt das Hosting bereit und versendet E-Mails. Google und Apple ermöglichen die Anmeldung, wenn du sie wählst. MapTiler und Mapbox zeigen Karten an. Einige Auftragsverarbeiter, wie OpenAI, können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten.
Deine Rechte
Du kannst Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit deiner Daten verlangen und der Verarbeitung widersprechen. Du kannst dein Konto im Kontobereich löschen. Außerdem kannst du bei der CNIL Beschwerde einreichen.
Zuletzt aktualisiert: 29. September 2026.